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7月下旬，于群接受单位委派，到省城的国胜百货集团参加为期3天的企业内训师3T培训。3T是英语短语TrainingtheTrainertoTrain的缩写，3T培训就是对培训师的培训课程。
国胜百货集团总部位于省城站前路，其前身国胜百货大楼成立于1959年，是“全国大型百货零售企业贸易联合会”成员单位。1992年，国胜百货大楼改组为股份制企业，2003年完成与鹰航集团的重组。今年来，它通过实体零售商业与虚拟网络商业、物业地产商业以及金融投行商业并行发展的模式，逐步实现了立足省城、辐射西北、面向全国的发展版图，发展成为了西部地区最有价值的商业连锁企业和高品质现代商业综合运营服务商。
凤城商场集团与国胜百货集团同属于鹰航集团旗下的鹰航商业板块，这次于群参加就是由国胜百货集团组织，邀请凤城商场集团3名内训师参加的企业内训师培训。于群去年曾经参加过国胜百货集团组织的企业二级内训师培训，并通过了考核。这次的培训就是对上次培训的提升巩固和再培训。
3天的课程安排得非常紧凑，第一天全天是培训师自我心态调整能力培训，第二天上午安排了PPT设计和实际操作培训，下午是培训现场控场能力提升培训，第三天全天是培训结业考核。
这次培训，国胜百货集团与省城极富盛名的嘉诚咨询公司合作，邀请了国内顶级企业内训师主讲，给听课的学员们呈上了一道又一道精彩纷呈的精神盛宴。于群一边认真听课，一边细心观察着培训的准备、主持和课间活动组织各环节的细节特点，一心想充分汲取这些优秀的培训实操经验，为自己今后的培训工作助力添彩。
第一节课是由国内知名培训师宋天亮主讲的。他是一个东北人，近1米8的大个子，身材魁梧，声音洪亮，气宇轩昂。最引人注目的是他属于北人男相，竟然长了一张俊美细目的白皙面孔。
据宋老师介绍，他曾经为多家大型国企进行过授课，已经出版了多本培训专业书籍。他的课程给于群留下了深刻的印象。
他首先给依次每位学员发了一张纸，要求学员们逐条阅读后再作答。后来于群回忆起来，宋老师当时把“逐条阅读”四个字加重语气连说了两遍，可是大家当时都没注意。
于群拿到试卷以后匆匆扫了一眼，通篇全是简答题，大概十几道题。于群抓起笔埋头开始答题。
问题都很简单，都是像“你的姓名”、“你的性别”、“你的职业”等等这些常规问题。于群在每道题的后面工整地逐项写上了答案。
于群写字慢，当她答到第6题“请在第1题的答案上面画一个圈”时，教室里开始有了细微的骚动。她听到有人在大声喊自己的名字，还有人站起身围着小组的课桌绕圈。大家这是怎么了？
接着，她看到了第8题“请大声喊出你的姓名”和第9题“请站起身来绕小组课桌一周”，她毫不犹豫地照做了。她想，可得赶紧加快速度了，都落后别人那么多了！
一阵喧闹过后，教室里突然安静了下来。于群很快明白了大家沉默的原因。第10题的一行黑字刺痛了她的眼睛：“如果你已经读到了这道题，前面的9道题你都不用作答”。啊！？
看着自己试卷上那一片密密麻麻的答案，于群真想给自己来一个大嘴巴子。
最后一道题更彻底击碎了她的自尊：“如果你读到这道题，就请在试卷右上角的空白处写上自己的姓名，然后交卷吧！”
于群悄悄环顾了一下四周，所有的同学们都傻傻地盯着面前的试卷发着呆，所有人脸上都写满了沮丧、挫败和无奈。
这次参加培训的学员们来自鹰航商业在陕西、甘肃两省的所有百货门店，每个人都拥有至少3年以上的企业内训工作经历，也都是单位重点培养的后备人才，平日里不管走到哪里都被员工们尊称为老师，个个都自我感觉良好，自认为自己无论学识、智力和工作能力各方面都应该算是出类拔萃的，啥时候经受过这样的打击？
在这一片寂静中，宋老师在教室里慢步踱来踱去，笑眯眯地看着垂头丧气的学员们，逐个观察着每个人的细微表情变化。
又一阵沉默后，宋老师开口了：“各位学员，这就是我给大家分享的第一个课题：空杯心态。相信经过刚才的测试，或者说是游戏，你们现在心里肯定有很大触动，有很多感想。但是我现在还不想听你们任何一人的内心感言。我只希望大家从现在开始清空自己，无论是你们曾经引以为傲的培训经历，还是你们各有所长的个人特长和培训技巧，我敬请大家统统抛掉。我希望现在这一刻开始，大家都仅仅作为一张白纸而存在，请大家都站在同一个起跑线上，随我一起出发，认真分享我们这3天的课程，充分汲取所有课程的知识养分。我衷心希望各位学员在本次培训中都能有所收获、有所成就！”