我们马上记住本站网址,www.4ibo.pro,若被浏/览/器/转/码,可退出转/码继续阅读,感谢支持.
“行,覃姐,你尽管说,可以处理的我会马上解决,如果不好处理的我会晚点跟筱丹姐沟通一下,尽快答复你。”凌七七表面故作镇定,实际上对这样的场面还有些怯,毕竟这是第一次当这什么经理,让人家一个大姐来汇报工作。
不过这覃艳红并非是汇报工作,而是打小报告呢。
她打的是整形医疗主管冷剑锋的小报告。
凌七七听了大概一个小时,总算是把情况给基本了解了。
覃艳红透露,这医疗整形部和养生保健部素来不合,因为利益分配的关系,互相之间常常会有一些矛盾的怨言。
冷剑锋自认为他的整形医疗是一个高大上,高科技的部门,靠技术吃饭,并且承担的责任和风险也来得高,但是在公司里,和养生保健部的待遇却是并没有高多少。
节日补贴,休假待遇,福利等方面,都基本一样。
冷剑锋说了,公司要是没有他的整形医疗这个部门的存在。那单单靠养生保健这样的,跟街头那些足浴休闲会所有什么区别。
覃艳红的部门当然也不甘落后,也有人说话了,每次来养生保健的客人,有多少人最后都成为整形医疗部的客户了,这是有目共睹的,若没有那些姐妹们在工作的时候。跟客人灌输理念。做思想工作,打广告,那整形医疗部怎么可能会越来越红火呢?
这是公司内部矛盾的大环境。而今天覃艳红找凌七七汇报的主要不是这个,而是冷剑锋接私单的事情。
“凌经理,咱们公司有规定,就是亲戚朋友上这来消费。也是按照同样的制度来结算的,可是我部门的员工发现好几次了。那冷剑锋平均每个月都有十个以上的顾客是啊他的亲戚朋友,并且没有登记,也就是没有开单子算钱,谁知道是不是他的亲戚朋友。就算是亲戚朋友,那也是违反公司规定的啊,姓冷的这么做。肯定是自己赚外快,这样的行为很恶劣的!”
说到激动之处。覃艳红口沫四溅,义愤填膺。
凌七七在面前的一本笔记本上,很认真地记着,不时地抬头鼓励覃艳红的发言:“覃姐,照你这么说的话,冷大叔的这个问题有点严重啊,如果你今天没反映上来,刘总就会一直被蒙在鼓里了……那除了这个冷大叔,你还有没有发现整形医疗组的其他医师有类似这样的现象呢?”
“估计有吧,经常有亲戚朋友找来,顺便做个测试,打个针,做个小手术之类的,根本没人会发现什么。那用的可都是公司的宝贵遗弃和资源啊,我觉得真是要不得!”
覃艳红又聊了一会儿,也大多是在公司里,被她看的很不爽的人,简直就是控诉。
凌七七安慰她,对这里事件,在彻查之后,会给一个交代的,无论是什么公司,对待内部的蛀虫和*分子,都是严惩不怠,绝不姑息的。”
覃艳红意犹未尽地走了。
“林战,你觉得这个覃姐说话,可靠性有多少?”凌七七看着笔记本上记录下来的一条条内容,抬头问了问林战。
林战放下手机,看了过来:“很欣慰,你开始怀疑她说话的真实度。如果怀疑,那么就去做调查吧,只有找出原因,就会知道她的动机。”
没有调查就没有发言权,那还如何去处理解决问题?
所以应该照林战说的那样,先去调查一番,看看冷剑锋是不是真的如覃艳红所说的那样,自己接私单,然后冒充是亲戚朋友,来公司接受记录外的什么医疗整形,这样的医师,是要被开除出去的。
凌七七在整理着自己的思路,如果真如覃艳红所说的,那这是大漏洞,冷剑锋就是公司的大蛀虫。
没想到覃艳红前脚刚走,那整形医疗部主管冷剑锋后脚就来了。
“来得正好,这两人是不是约好的呢?”凌七七暗道。
观察着这位叫冷剑锋的医师,此人说了是城府颇深的一个人,也就是意味着从他的动作和脸上的表情,凌七七无法判断出他的心理活动,只能听听看他又是来做什么的了。
“冷大叔,听刘总的介绍,您可是美人在线主刀的一把手啊,有句话叫做刀下生花,美丽从此诞生,说的一定就是您这样的。”不管对方是来说啥的,凌七七先是甩过去一顶高帽子,这总是没错的。
凌七七虽然只会客串这个经理二十天,但现在也算是新官上任,不能一来就树敌,在情况都尚未掌握的时候,表面上的拉拢才是最明智的。
果然,听到凌七七的这句话,冷剑锋脸上显露出了一种类似傲娇的那种表情,说明这话他是很爱听的。
“今天凌经理您是刚来,所以我过来拜访一下,一来表示祝贺,而来也跟您介绍一下我部门的情况,以便让您顺利地开展工作。”
“恩,谢谢冷大叔,您就称呼我小凌就好了,也不要您您您的,汇报也谈不上,我也正要找您了解一下情况呢,你畅所欲言好了。”
冷剑锋的脸上难得地现出了一抹笑意。
接下来他就有板有眼地聊起了医疗整形部门的业务流程,以及最赚钱的几个项目,也介绍了部门几位主刀医师的资料,有几名都是打着韩国聘请过来的专家,实际上都是国产的,只是都曾经过去学习进修了一段时间罢了。
对于这个现象,凌七七也是见怪不怪。
现在市面上整形美容公司开办地这么多,遍地开花,全国布局,都是这个连锁,那个最大最强的,其实很多都有些夸大其词的现象,就像一些打瘦脸针,垫鼻软骨这类的,有些人学过几天,就敢来给你动手,行业的状况着实令人无比堪忧。
今天在冷剑锋这里,确实也了解到了不少这医疗整形行业当中的内幕了。
“冷大叔,咱们美人在线整形医疗部,在您的管理和带领下,我相信一定会是一个有良心的整形医疗,是真正替那些爱美的顾客做努力的部门。”
“当然了,当初刘总和邹总也是这么要求我们的,他们都是从国外留学回来的,对质量问题特别看重,我们也是严格按照这个规定在做的。”
不过冷剑锋话锋一转,说道:“我们整形医疗部劳心劳力,天天都是精神高度紧张,为了顾客的美丽,为了不在手术当中犯下任何失误,引起不必要的医疗纠纷,可谓是上下齐心,恪尽职守,可是公司里却有人在拉后腿。”
“哦!怎么回事?”凌七七知道这才是冷剑锋这次找上门来的重点吧。
“我这人也不背后说人坏话,要说我就会光明正大指名道姓地说,就是养生保健部的覃艳红,一直在顾客面前说我们这个不好,那个不行的,让我们部门很别动啊。”
凌七七没有插话,听他继续说下去。
“本来养生保健部就是为整形医疗部服务的,也可以说是潜客户的基地,不过按照过来的顾客说起过,养生保健部的在服务过程当中,喜欢自以为是地建议顾客做一些并不适合他们的项目,还说一些不够专业的话,让顾客以为我们部门是山寨部门,下三流技术呢。真是受够她们了,特别是她们的部门主管覃艳红,很明显,这是她教唆的!”
“这个问题很严重啊,我已经详细地记录下来了,并且会跟刘总交流沟通,会很快找覃主管谈心,看看她是怎么说的。”
“凌经理,我这么一说,真的也是为了公司的名誉,为了公司发展的前途,没有半点破坏公司内部团结的想法,希望您理解。”
凌七七站起来,很郑重地跟冷剑锋握了握手:“冷大叔,以后希望您常来交流问题,这是对公司管理工作的大力支持!谢谢!(未完待续)