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水连淼对余怒未息的中年人说:“你是我们这里尊贵的客人,你的要求我们会去做的,但对于无理的要求我们是不会答应的。”毕竟是见过世面的人,
“这什么酒店,连客人的要求也满足不了。我都以为有多好呢?”中年男人不可一世的横样。而水连淼身后站着几个保安模样的人。水连淼却是让他们去忙自己的事,正色对中年男人说:“这位客人,你可能是误会了,我们酒店要卖的酒水都是市面上有的卖的正规厂家生产的。上面的价格都有标示,我们收费也就是按上面的价格收费,你让我们给你最好的,我们这里没有最好的酒,我们可以把我们这里最好的酒卖给你,但收费也是合理的。如我们的员工有什么做的不对的地方,我给他们赔罪。”水连淼经历过变故,这事自然难不上他,
“这还差不多,我就说嘛?要这里的主事人出来说句话。”中年男人对这次的处理方式还是满意。并留下一张名片给水连淼:“这是我的电话,如有需要的话,你可以联系我,我交你这个朋友。”
水连淼笑着点了点头,看到对方走出门,才对***小芳说:“小芳,你推销酒水没有错,但有些人还是不要去推销,这就给自己少惹点麻烦。”
“经理,我没有错,我就是把我们有的酒水介绍给他,而他却是很不合规定要我们把他想喝的最好的最贵的酒来喝。他喝过什么或者什么最贵的,别人怎么知道呢?我就说我们这里没有这种酒水,我们这里也就他买下的一瓶是最好的,也就一千八百多。我推销的也就是一些平常价格便宜的,并没有死皮赖脸的要他买。他就说我的不是。”小芳是在读的大学生,因为现在这期间学校放假,她学的又是营销,才通过熟人的介绍下到这酒店做个营销之类的***,专门来为将来积点工作经验。
“他做为我们的客人,向我们提出要这种好酒那是应该的,人家发那么多钱,来买瓶好酒喝有错吗?这没有错,但是我们这里没有他要的种酒,你就跟他直接说,不要跟他隐瞒,这样也就不会造成不必要的误会。你更不应该把这种价格便宜的酒水推广给他。他即然能喝上这么好的酒水,怎么还会看得上这种廉价的酒水,这不需要别人提醒,自己应该知道的。”见小芳对话不在有意见。
“下次注意一点,记得明天来上班的时候,先去前台领工作服,我们这是上班的地方,上班必须要有工作装。”水连淼见小芳对自己说的话,并没有反对意见,点了点头,这女孩子当真不一样。但也担心她有压力。
“谢谢经理。”小芳提民吊胆的,刚才得罪了一位客人,正担心这经理要把自己给开了。而听到经理后面那句话之后,立马精神起来。“我一定去前台领工作装。但我们不是正规的员工,前台不答应的。”
“你在我这里上班,就是我这里正规的员工,就有资格着上班正装,你穿这么一身便服上班,别人还真以为你不是我们这里的员工,有着想要为难一下。这种事情在这里是见多了,你不要见怪。”水连淼对小芳说:“现在都快九点了,你先回去,明天再来上班。”
他想到自己上学那会儿,自己那时却是没有钱去上,自己也就是初中毕业生,而自己能做到这个位置已经很不容易,他也就是希望在自己的能力范围之内做点力所能及的事情。
“经理,你不会是明天不让我上班了吧?”小芳有点担心,这今天才九点不到,以前她都是推销到十点钟,这里生意好,不是停车在这进而吃宵夜的长途货车司机,他们倒是乐意要自己推广的酒水。而现在还有一个多小时,这货车司机还没有倒位。也是十点前才回到来。他们这店,营业时间是晚上十一点半,过了这个时间,就下班。小芳的担心也不无道理。