第一百六十五章 忽略的真实(1/2)

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熟悉的站台、熟悉的公车、熟悉的拥堵,又一次在上班的高峰期时段,踏上久违的前往市中心道路的沐羽晨,再一次回到了那充满着,我往岁月的拥挤、嘈杂和烦躁中,各种各样的味道狭窄的车厢中弥漫着,人与人相互紧紧的紧挨在一起,没一次活动都显得无比的艰难。

没有的超自然力量带来的强壮身躯,自身控制力也下降到极点的沐羽晨,唯有通过能够发挥的有限经验,在随同车体走走停停不断跌宕的,车厢人群中不断的去努力站稳,一点点慢慢找回命运转折之后,所彻底遗忘的‘公交’生存本能。

一场大汗淋漓却毫无爽快感的旅程之后,沐羽晨终于隐约压着即将迟到的时间线,从下车起一路狂奔的赶到了公司所在的大楼楼下。再度奋力的挤入同样拥挤不堪的电梯,在‘叮’的一声中挤出人群窜到指纹打卡机之前,常常舒出一口气的沐羽晨终于赶在最后几秒到达了。

选择了价格更便宜但距离市中心,路程可以用遥远的城市边角,睡眠与工作之间的斗争,就成为了无数人永恒的话题。上班很急、中间乱忙、最后真忙、接着加班,这个看似古怪的时间安排,几乎是大多数中国公司的通常现状,你永远不会明白为什么快下班事情就都来了!

按照惯例和办公室的其它同事,不咸不淡不远不近的打着招呼,打开电脑登入账户名和密码。接入到公司的办公系统之中,望着眼前电脑平米上的。那片正处于接线状态的目录,带上耳机和耳麦的沐羽晨,就在与夜班同事的交接中,开始了自己一天的工作。

从福利的角度而言!在天朝处于垄断地位的通讯行业,假如不是在魔都这样的城市,即使是处于底层也能够生活的相当不错。虽然你可能会面对各种各样,奇葩到甚至单纯就是消遣你的客户,让在很多人眼中‘坐在那里陪人聊天’。显然是一件非常值得羡慕的工作。

人类通常只会更多的关注表象!这也是为什么天朝最常常,用经济学中最无用的gdp,来概括性的将全国的经济增长水平等其他,更加细微、详细、准确和重要的数据,以偏概全的想要蒙哄过去的最大理由,不过随着人们智商的不断向上提升,各种统计部门玩了几十年的套路。最终的效果可以说是越来越差,甚至于就连公信力都受到了群众的唾弃。

我们不去讨论那些容易引起麻烦的话题!比如一年比一年低的cpi,查水表什么呢!小人表示咱怕怕!想必就算是数学再差劲的人,对于自己一年生活花了多少钱,多多少少还是有个大略的概念的!更不要说每天都在和柴米油盐,进行着最亲密接触的家庭主妇们了!

职业的侃大山可不是什么。表现上那么轻松有趣的工作,通常而言联系客服的,都是遇到了问题状况的客户,本着有理心气高的基本原则,你最后不要指望对方多礼貌和客气。更不能够露出一丝服务意识之外的东西,否者诸如投诉之类的不和谐产物。很可能就会在几分钟之后,就那么悄然的降临到你的头上!

沟通工作受点委屈是正常的,毕竟克服的职业就是这个,不受气谁给你开那么些钱呢!但相比起速战速决解决了问题,就麻溜的直接挂断电话的客户,那种专门显得蛋疼打免费克服电话,找个声音甜美的‘软妹’聊天的‘神人’,才是你遇到是最无奈的对象。

作为专业人员你不能够,在词语中明显的出现,让对方没事就挂电话的词语,只能够旁敲侧击的去让对方领会,不过基本上对方都是无法‘领悟’的,毕竟若非脸皮又一定的厚度,这种事情常人也不太做的出来!

对于这一点沐羽晨就比较有优势了!因为通常这种类型的家伙也是男‘淫’!谁没事找打大老爷们聊天来着!不过呢!林子大了什么样的鸟人都会出现!毕竟‘玻璃’那啥的!就是常人中的例外状况!但总之你还是就得忍!

通讯客服的工作通常是三班倒,其中晚班也就是夜班工作,基本就是上一天休息一天的样子!当然熬夜这种事情又多伤身,大家也都是非常清楚的啦!通常每天沐羽晨需要在座椅上,抛去偶尔喝喝水去去洗手间,固定的呆上八个小时左右,假如遇到下班统治开会学习!

那就是!呵呵!……。

这种学习每年都是有课时有任务的,比如美其名曰提升服务水平,偶尔还来点反腐倡廉爱党爱国之类的调剂一下!当然在学习之余公司的领导官僚们,也绝对不会忘记进行一下它们所酷爱的,正对学习成果的思想报告和业务能力考试,据说考试不及格可是会被劝退的哦!

天知道当年彻底从学校中毕业,摆脱了贯穿前半生的考试之后,沐羽晨究竟是何等的惊喜,然而现在残酷而冰冷的事实,却犹如晴天霹雳般告诉了他,咱们天朝不愧是考试唯一超级大国的真实道理!不过公司和学校的考试其实差不多!总之,你懂得!

根据官方数据魔都二零一一年,常住人口大约是两千三百万左右,即使在城市的各个区域,设有各个分公司的独立客服站定,外加上另一家垄断的对头公司捣乱,一比一千左右的服务数据比,依旧会你从早到晚都闲不下什么时间。

唯一能够让人在不断的线路切换中,意识到时间流逝的是那一杯杯,被灌满然后又被一口口喝干的矿泉水,以及与正常人的时间略有调整的,午间和晚间的进餐时间。再有的就是下班前客服主管,拍打的旁门扯着嗓子叫嚷着。下班会议室集合开会的通知。

等到一切结束从会议室走出来,窗外的天空已然被昏暗的色彩。妆点的充满其夜空的寂静起来。疲惫的就像是被榨干的沐羽晨,踏上了依旧不比早晨松散多少的公车,又一次踏上了漫漫悠悠的回家之路!

没有迟到!自然就没有被开除!没有被开除!自然也就没有提前回家!没有提前回家!自然也就……

所以当沐羽晨回到出租屋的时候,一个似乎比自己早晨的映像,空挡了许多的空间与其固有的狭窄,十分矛盾的出现在了他的眼前。空气中曾经萦绕着的那独特气息,一下子就沐羽晨的鼻翼间淡漠了起来。

彷如融入黑暗阴影中的沐羽晨,在从侧面窗口中透射着的。淡淡灯光中露出了小半张,神情似笑非笑着的脸孔,他慢慢的迈动双脚走进房间,然后打开了那台出租屋,配给的古董级的老旧电视机。

调好频道的沐羽晨在黑暗中,眼神凝重的紧盯着屏幕上,正在上演着的无趣节目。他从兜里将回家时买来的,那张总价值一百块的票据,随手的放置到了身侧的床单上,然后就在沉寂中默默的等待了起来。

“开心双色球,幸运五百万、爱心献社会、和谐靠大家,晚上好各位朋友。您现在正在收看的是中国福利彩票双色球,第2011第xxx期的摇奖直播现场,我是主持人xxx。为本期摇奖进行公证的是来自首都xx公证处的公证员!那么在本期开始摇奖之前,让我们一起回顾……。”

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