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梁葆光从医的时间并不长，满打满算也就七八年时间而已，跟那些几十年的老医生比起来根本算不得什么，但他吃过的投诉却已经相当于很多医生一辈子被投诉次数的总和。这其中很大一部分原因，是他跟病人沟通的方式太过生硬，老是三五句话就搞得病人和家属们一肚子不快活。
都说医者父母心，可在梁葆光看来医生就是医生，又不能真的每接收一个病人就给人家当爹当妈，只要能把病看好不就行了，“如果你不能告诉我头晕这个词对你来说是什么意思，那我就不能给你做诊断。”
“要是你不能理解头晕的意思，自己去查查字典不就好了。”成素香觉得梁葆光有点不可理喻，或者就是在故意为难她，不然为什么非要跟她在这儿纠结“头晕”这个词的含义？她是来看医生又不是参加国语考试。
“字典上的定义是别人下的，而我要知道头晕这个词对你来说意味着什么。”梁葆光在这个问题上很坚定，“给你一个小时的时间，如果我回到这里的时候还是没有答案，那么就对不起了，我会让姜苿萦医生送你回去。”
“可是找答案这种事情，不应该是你的职责吗？”成素香反问道。
“从CT扫描的成像和初步化验的结果来看，您的身体并没有大问题。”姜苿萦站在梁葆光的身后，十分无奈地多了一句嘴，她知道这些老太太特别不容易对付，但她没法做到梁葆光那样的程度。
成素香满意地点了点头，然后看向梁葆光，“这才是一个好医生。”
“她当然是个好医生，不过刚才那句话对你的诊断有帮助吗？答案是没有。”梁葆光摇了摇头，这些检查项目都是前两天刚做的，所以他不推荐病人再去重新做一边，因为根本就没有任何意义，不然她也不会从三星医院转到这里来了，“现在留给你的时间只有不到五十八分钟了，好好想想。”
离开病房之后，姜苿萦拉住梁葆光的胳膊，“Boss，您对病人的态度太冷漠了，也许给她一些选项有助于快速得出结论。”对于没接受过专业医疗培训的人来说，准确地描述自己的病症其实是相当困难的事情。
“快速得出一个错误的答案吗，意义何在？”梁葆光并不认可姜苿萦的看番，这姑娘什么都好，就是人道精神压倒了职业精神，“问诊要了解的是病人的主管感受，所以客观题型是没用的。”
主观式就是问答题，客观式就是选择题，如果把四个选项丢到病人的面前让他或者她去选，当然能很快得到一个回答，但这只是医生先给出了猜想，然后病人挑了一个跟自己身上症状最接近的，并不是他们真正的感受。这种做法看似关系不大，但一个不小心就有可能造成误诊。
当年还在西奈山上班的时候，一个医生在门诊问病人是不是头疼，病人想都没想就认可了医生的说法，结果查了一堆项目也没找到问题所在就送到诊断科。梁葆光接手后只花了不到十分钟就解决了问题，病人是脖子上肌肉扭了而不是头疼，找个技师按按就不疼了，要知道这家伙差点就被推进手术室。