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“哦……”我有些意外:“他是何意?”
老秦没有直接回答我,说:“李老板这个人做事,我们是猜不透他的心思的,有时候看起来他很糊涂,但是,有时候,他似乎又格外清醒……”
老秦的话让我感觉李顺的心思其实还是有些慎密的,他心里似乎是真的有数的,抑或是刚刚开始有数。
和老秦通完电话,我在阳台上站了许久,抽光了一盒烟……
回到客厅,看到书房里还亮着等,海珠还在忙碌。
我进了书房,站在海珠身后:“阿珠,时间不早了,休息吧……”
海珠回过头看了我一眼,笑了下:“哎——一想到明天我就要自己单独管理公司了,一想到公司里千头万绪的工作,我陡然感觉压力大了许多许多……总举得有很多事需要去做,有很多事情需要安排,却又一时找不到头绪……”
我说:“有压力是对的,没有压力就没有动力,但是,不要太有压力,只要工作有了头绪,压力就会减少……对于公司里的工作,要有个轻重缓急,不要成为紧急的努力,重要的事为先……”
海珠站起来,看着我:“何谓紧急,何谓重要呢?在紧急和重要同时到来的时候,又该如何选择呢?”
我说:“给你举个例子:某人很吃力地在锯木头,旧的没锯完,新的又送来,越堆越多,不断加班。朋友提醒他:“你的锯子钝了,所以效率甚差,磨利再锯吧!” 他说:“工作都做不完,哪有时间磨锯子?” 好心人仍不死心,问:“那你何时磨锯子呢?” 他说:“等我锯完所有木头再说…… 工欲善其事,必先利其器。你说,在这种情况下,你是先磨锯子呢还是先锯木头?”
海珠点点头:“我明白了……”
我说:“阿珠,从明天开始,你要学会角色转换,要开始适应新的角色,以前你是做某一项具体事情的,有专门的具体的工作岗位,但是,今后,你是一个管理者,你在管理一个公司,管理工作的基本原则是以人为本,人是生产力当中最活跃的因素,你今后的工作中心就是管人,只要管理好了人,你就是一个成功的管理者,就是一个成功的老板……”
海珠点点头:“嗯……哥,今后你好好教我,我好好学……管理这堂课,我要好好补一补,好好跟你学……”
我说:“最好的老师其实不是我,也不是书本,是实践,实践出真知,实践,才是最好的老师,社会,才是最好的课堂……”
“嗯……我记住了……”海珠说:“可是,你的指点却也是不可缺少的……必不可少……”
我说:“这一点你放心,我会的……”
海珠呵呵笑起来:“有你在,我就真的很放心了……”
我接着说:“做旅游,其实就是做销售,和我们卖报纸一样,都是在营销一种商品,只不过种类不同,你现在销售的是你的旅游线路,这同样是一种商品,成功营销,要记住3句话:第一,让没有用过你产品的人用你的产品;第二,让已经用你产品的人用得更多;第三,让用了你的产品的人就不要再用别的产品……只有这样,你才会拥有更多的稳定的客户群体,这稳定的客户群体,就是你的资源……”
海珠认真地点点头:“嗯……我记住了……”
“好了,休息吧……”我说。
洗漱完毕,上了床,我闭着眼躺在床上,脑子里却毫无困意,而海珠的身体不停地动来动去,似乎也没有睡着。
“阿珠,怎么了?睡不着?”黑暗中,我说话了。
“嗯……兴奋鸟……”海珠说。
“为什么?”我说。
“一想到公司今后的管理和工作,就兴奋了……”海珠说:“哥,你也没睡着?”
“嗯……”
“嘻嘻……”海珠笑起来。
“笑什么?”
“没什么……”海珠突然坐了起来,打开床头灯,看着我:“哥,我在想你刚才说的以人为本管理公司的事情呢……”
“哦……”我也坐了起来,和海珠一起靠着床头坐着:“有什么新思路?”
“我在想如何才能够做一个成功的管理者呢……”海珠认真地说。
“先不要想如何做一个成功的老板,你要先想想自己如何做一个明智的老板!”我说。
“哦……明智的老板……”海珠饶有兴趣的看着我:“哥,你说,怎么做?”
我看海珠兴奋了,知道一时半会她也睡不着,于是索性点燃一颗烟,边思索边说:“所谓明智的老板,就是聪明的老板…… 在一个公司里,老板的影响力来自哪里?说来说去,无非两个字。一方面来自于‘权’,另一方面来自于‘威’。在很多人看来,老板的管理艺术就是‘恩威并施’,如何能让员工既爱又怕,既感觉到约束力,又能充分的发挥主观能动性,这几乎是所有做老板的深藏在心底的愿望……但是,如何做到恩威并施呢?”
“嗯……你说!”海珠专注地看着我。
我抽了一口烟,说:“我先问你,你作为一个老板,当公司部门之间或者员工之间在工作上产生矛盾时,你会如何做?”
海珠想了想,说:“首先,我会积极介入,调查清楚事情的来龙去脉,然后本着公平的原则,做出公正的裁决……”
我说:“错!”
“啊……”海珠有些意外地看着我:“那要是换了你,你会怎么做?”
“不介入矛盾!”我说。
“哦……”海珠迷惑地看着我。
我继续说:“当双方相争时,第三者越是不介入,其地位越是重要,当他以置身事外的态度进行仲裁时,更能显示其权威性。这就是’无为’的精髓所在,既要将自己从事件中抹去,又要在背后发挥作用,从而到达震慑的作用……”